Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
Black November, hasta el 30 de noviembre de 2026: 14,50 € al mes + IVA los 3 primeros meses (después, 29 €), o 145 € al año + IVA el primer año (después, 290 €). Sin cuota de alta.
¿Cómo funciona?
Eliges plan, pagas con tarjeta y contestas unas preguntas desde el móvil. Te enseñamos la primera versión de tu web en 14 días desde que nos envías el cuestionario completo. Si no lo cumplimos, te devolvemos todo lo pagado. Si el retraso es por causa nuestra. Ver condiciones (9.3). Con una ronda de cambios incluida.
¿Cómo pago?
Con tarjeta, de forma segura con Stripe. Tarjeta y facturas se gestionan desde tu área de cliente: abre tu proyecto, entra en «Suscripción» y pulsa «Gestionar tarjeta y facturas».
¿Cómo entro en mi cuenta?
Escribe tu correo y te mandamos un enlace de acceso desde hola@formaestudio.org. Si no llega, mira en spam o en promociones.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí. Si ya tienes uno, lo conectamos. Si no, te guiamos para registrarlo a tu nombre, así siempre es tuyo. El dominio no va incluido en la cuota.
¿Puedo pedir cambios?
Claro. Tu plan incluye una ronda de cambios, y cada ronda extra cuesta 20 € + IVA. Respondemos en un máximo de 2 días laborables.
¿Cómo me doy de baja y qué pasa con mi web?
Sin permanencia: te das de baja cuando quieras desde tu área de cliente, avisando con 30 días de antelación. La baja se hace efectiva al cierre del periodo de facturación en el que terminan esos 30 días, y entonces la web se apaga. Durante 30 días desde la baja puedes descargar gratis desde el panel tus textos, fotos, logotipo y mensajes. El dominio sigue siendo tuyo, y si quieres quedarte con la web completa, puedes exportarla por 250 € + IVA, pago único.
¿El plan anual tiene reembolso?
El anual se paga por un año y no se devuelve la parte que no uses, salvo en las excepciones de nuestras condiciones (por ejemplo, si por causa nuestra no te enseñamos la primera versión en 14 días desde que nos envías el cuestionario completo, te devolvemos todo). Si cancelas antes de la renovación, no se renueva. Si prefieres flexibilidad, el mensual va sin permanencia: te das de baja avisando con 30 días.
¿Qué hacéis con Google?
Tu web incluye SEO local básico: metas, schema, sitemap, velocidad y textos locales. No gestionamos tu ficha de Google Business ni prometemos posiciones.
¿Otra duda? Escríbenos a contacto@formaestudio.org.